« Il n’y a pas de terreur dans un coup de fusil… seulement dans son anticipation » (Alfred Hitchcock).
Le coup d’avance dans une situation de chaos, qui n’en n’a pas rêvé ? Ce désir d’anticipation revient en fait à un désir de maîtriser le temps, pour mieux définir la stratégie de réponse à la crise.



La pandémie a éprouvé (pour ne pas dire ébranlé) les manières d’appréhender les risques majeurs, ceux que nous appelons les « Black swans ». Beaucoup de dirigeants se sont émus de ne pas avoir été suffisamment alertés de l’imminence de la crise sanitaire à travers des outils internes à l’entreprise. La guerre déclarée en Ukraine a précisément ouvert à nouveau le même type de débats.

Face à ce défi, force est de constater qu’il manque le plus souvent les expertises internes ou externes permettant de qualifier ces menaces. Il manque également les capteurs quantitatifs permettant de renforcer une telle qualification. Ainsi, plus de 70 % des répondants à notre étude confirment qu’il n’existe pas à ce jour, dans leur organisation, d’indicateurs d’émergence et d’alerte des black swans.

Plus troublant encore, 60% des répondants reconnaissent ne pas disposer d’une cartographie des risques extrêmes, un outil pourtant indispensable pour piloter ces menaces dormantes qui peuvent surgir brutalement dans le cadre d’une crise avérée.

Tous estiment pourtant que l’anticipation des « black swans » à froid, c’est-à-dire hors situation de crise, permettrait de faire évoluer de manière positive la stratégie globale de leur organisation, avec des bénéfices concrets (agilité, adaptation à l’environnement et bien sûr meilleure résilience). Aussi cette étude vient-elle confirmer l’importance de la relation des fonctions Risques, gestion de Crise et de leurs interactions respectives. Elle souligne également la place de l’Anticipation, une nouvelle fonction à institutionnaliser dans les organisations et pas seulement dans des cellules de crise déjà ouvertes. Ponctuée de « good tips », notre étude « Apprivoiser les black swans » permet de mieux comprendre les pratiques des entreprises pionnières dans ce domaine.